Puch onderdelen bestellen bij Puchshop
1. Hoe kan ik bestellen?
Bestellen via onze webshop gaat gemakkelijk en snel en bestaat uit een aantal verschillende stappen.
- Log in of registreer
Voor je begint met het vullen van jouw winkelwagen, is het slim om indien je een Puchshop account hebt alvast in te loggen.
Heb je nog geen Puchshop account? Registreer dan hier een account. Het voordeel hiervan is dat je winkelwagen dan gekoppeld wordt aan jouw account. Daarnaast zie je indien van toepassing direct de juiste prijzen per product op basis van het BTW tarief voor van het afleveradres van jouw bestelling.
Wil je geen Puchshop account aanmaken? Je kunt ook eenvoudig als gast bestellen.
- Producten selecteren
Bekijk de diverse categorieën met producten. Gebruik de zoekbalk als je specifiek op zoek bent naar een bepaald product. Met de "in winkelwagen" knop die je in de categorieën en product pagina's vind, voeg je een artikel toe aan jouw winkelwagen. Wil je meer stuks van hetzelfde product? Pas dan het aantal aan of klik dan nog een keer op ‘In winkelwagen’, of pas het aantal aan in jouw winkelwagen.
Heb je al je producten die je nodig hebt toegevoegd aan jouw winkelwagen? Klik dan op "door naar afrekenen" om door te gaan.
- Vul je gegevens in de checkout
Als je al ingelogd bent dan is deze stap niet van toepassing. Ben je dit nog niet maar heb je wel een Puchshop account dan kun je ook inloggen bovenin de checkout.
Wil je als gast bestellen? Dat kan uiteraard ook. Vul de gegevens van jouw factuuradres compleet in. Is het afleveradres anders dan jouw factuuradres?
Vink de keuze bij "Mijn factuur- en afleveradres zijn hetzelfde." uit om een ander adres in te vullen.
Ben je ingelogd? Dan kun je eenvoudig de voor ingevulde factuur en afleveradres kiezen en/of invullen.
Let op, vul al jouw gegevens alles correct in! Wanneer je bestelling in behandeling is genomen is het niet meer mogelijk om adresgegevens aan te passen. Als het adres niet klopt dan kan jouw bestelling niet bezorgd worden.
- Kies een verzendmethode
Kies hoe jouw bestelling verzonden moet worden. Je kunt indien beschikbaar kiezen uit de volgende verzendmethodes:
- Brievenpost
- DPD Home
- PostNL
- DHL Express
- Afhalen in ons magazijn
- Gratis verzending met DPD
Bij elke verzendmethode kan vermeld staan wat de indicatieve bezorgtijd is in werkdagen. De vermelde verzendtijd is indicatief, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Vertragingen bij de vervoerders zijn altijd mogelijk. Daarnaast wordt er vermeld of tracking beschikbaar is.
- Kies een betaalmethode
Kies hoe je jouw bestelling wilt betalen. Je kunt indien beschikbaar kiezen uit de volgende betaalmethodes:
- iDeal
- PayPal
- Klarna Pay Now
- Klarna Pay Later
- Apple Pay
- Bancontact
- Bankoverschrijving
- Bevestig en betaal je bestelling
Je kunt nu je bestelling bevestigen en afrekenen. Klik hiervoor op de "bevestig bestelling" knop. Je wordt nu doorverwezen naar de door jouw geselecteerde betaalmethode om de bestelling te betalen. Heb je voor handmatige bankoverschrijving gekozen? Dan zie je direct de bestelling is bevestigd pagina.
- Bestelbevestiging
Wanneer wij jouw bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvang je automatisch in jouw mailbox een bestelbevestiging. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan eens in de map "ongewenste" of "spam-box". Als je helemaal geen e-mail hebt ontvangen, neem dan dan contact op met onze klantenservice.
2. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als jouw bestelling al in behandeling is genomen is het helaas niet meer mogelijk om jouw bestelling te annuleren.
Dit omdat de bestelling al in het automatische proces zit. Als je de bestelling geplaatst hebt met jouw Puchshop account,
dan kun je via mijn account > bestelhistorie de status van jouw bestelling bekijken.
Staat je bestelling nog niet in behandeling? Neem dan contact op of e-mail direct naar info@puchshop.de met vermelding van het bestelnummer dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Staat je bestelling nog niet in behandeling? Neem dan contact op of e-mail direct naar info@puchshop.de met vermelding van het bestelnummer dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
3. Kan ik mijn bestelling aanpassen en/of producten toevoegen aan mijn bestelling?
Als een bestelling is bevestigd in de checkout is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of producten hieraan toe te voegen.
4. Bestellen als zakelijke klant
Ben je zelf handelaar/dealer en wil je bij ons bestellen als wederverkoper? Je kunt hier een verzoek indienen om Puchshop dealer te worden.
Wij zullen dan je aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en beoordelen of je in aanmerking komt voor het Puchshop dealerschap.
5. Heb je een andere vraag?
Niet het antwoord gevonden dat je zocht? Neem gerust contact op of e-mail direct
naar info@puchshop.de.
We zullen proberen om jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
We zullen proberen om jouw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.